на самом деле - это обычное явление, потому что файлы находятся на фтп-сервере, а это уже другой протокол, и чтобы скачивать даунлоад-менеджером, нужно на этом сервере включить возможность докачки файлов. То есть вам нужно обращаться к Незнакомцу, чтобы он настроил сервер, то есть включить опцию докачки файлов. Но можно решить проблему и самим - нужно найти хороший фтп-клиент и скачивать с его помощью. Я могу предложить FlashFXP - самый рульный клиент, на худой конец можно CuteFTP. Короче в этом случае, у вас проблем не должно быть.